Do rzecznika konsumentów w Stargardzie, który urzęduje w starostwie, przychodzą osoby, które dostały wysokie rachunki za telefon. Abonenci często nie mają zablokowanych usług premium
Wioletta Mordasiewicz
Na połączenia i esemesy premium nadal skarży się wielu konsumentów, którzy zostali wprowadzeni przez operatorów w błąd. Bywa też, że wysokie rachunki płaci się z powodu własnej niewiedzy.
9-letni syn stargardzianki korzystał z telefonu. Jego mama była przekonana, że aparat ma zablokowane usługi premium.
- Jak twierdziła, taką blokadę wcześniej miała - mówi Edyta Domińczak, rzecznik konsumentów w Stargardzie, do której napływają skargi na operatorów. - Dopiero, gdy dostała fakturę z wysokim rachunkiem, okazało się, że takiej blokady numer, z którego korzysta jej syn, jednak nie ma.
Pozostało jeszcze 77% treści.
Jeżeli chcesz przeczytać ten artykuł, wykup dostęp.
-
Prenumerata cyfrowa
Czytaj ten i wszystkie artykuły w ramach prenumeraty już od 3,69 zł dziennie.
już od
3,69 ZŁ /dzień